Possui alguma dúvida?
É a velocidade de recebimento de dados (como um arquivo, vídeo, etc) de outro computador ou servidor para um computador local através da Internet. Usuários domésticos tendem a realizar mais downloads do que uploads.
É a velocidade de envio de dados (como um arquivo, e-mail, foto, etc) de um computador em um local para um computador ou servidor em outro local, através da Internet. A velocidade de upload é geralmente muito menor do que a velocidade de download. A razão para isso é que as pessoas, ao acessar a Internet, geralmente fazem mais download do que upload.
Sim. Consulte no ato da contratação o valor da instalação para o seu endereço e cidade. O valor de instalação pode ser pago em parcelas no cartão de crédito e carnê de pagamento.
Sim, trabalhamos com contrato anual, ou seja; você assina um plano Facnet Fibra e terá um contrato de fidelidade válido por 12 meses. Consulte o comercial para outras condições de assinatura.
Sim e não! Caso você deseje cancelar por motivo de mudança de cidade não é cobrada a multa contratual. Já caso você decida cancelar sem a comprovação de mudança de cidade é cobrada a multa contratual. Para saber o valor da multa contratual, consulte no momento da assinatura com o comercial.
Recomendamos os modelos TP-Link Archer C6 Gigabit ou superiores ou qualquer outra marca que tenha portas Gigabit para que você possa desfrutar do máximo do seu plano contratado.
Sim, você tem a liberdade de escolher qual o endereço de instalação.
Sim, você pode assinar quantos planos quiser e instalar em endereços diversos.
Não. Os planos são disponibilizados sem alterações.
O nosso suporte técnico funciona de segunda à sábado em horário comercial. Temos também o Plantão Técnico em horários flexíveis. Além disso, contamos com a Central de Autoatendimento 24 horas por dia por telefone e WhatsApp. Caso precise de suporte, ligue 0800 740 0800 ligação gratuita de celular.